医疗服务模式改变面临着的挑战是医疗服务提供者(医院);医疗服务付费方(保险机构)以及医疗服务使用者(病人),三者之间如何平衡并进。
近日,集团医院信息化建设发展研讨会暨新华三探寻医院“智慧之道”在南京召开,全国各地大型医院、医养企业及高新科技企业的资深专家聚焦一个核心目标:为病人或客户提供最佳、最有效、最精准的医疗服务和健康管理,共同探寻实现智慧医疗纵深推进的现实路径。
构建智慧医疗体系,需从顶层设计开始规划,同时需具备全生命服务周期的技术和平台以及生态协力。这是新华三多年的积累释放,新华三有能力为智慧医疗提供按需使用的云计算资源、融合共享的大数据平台、万物互联的承载网络、从云到端的信息安全防护等前沿技术,不断提高医生和患者的体验。
智慧医疗的特质
谈到医疗,人口老龄化加剧的问题不可避免,从我国养老大数据看,截止到2015年底,我国60岁以上的老年人达到2.22亿,占总人口的16.1%,远远超过了联合国10%的标准,到了2050年,其比例将占到30%。
泰康仙林鼓楼医院首席医疗信息官杨晓宇
医联体、分级诊疗、远程医疗、“三医联动”为目前医疗信息化提供新发展思路, 在泰康仙林鼓楼医院首席医疗信息官杨晓宇看来,老人的特点是共病(两种以上的疾病),到大医院去做诊断,医疗费用高还不便捷。为此,国家努力推行分级诊疗,最根本的原因就是降低医疗费用提高医疗效率。
落地时主要面对的是来自数字化技术的挑战。在新华三集团中国区副总裁、医疗系统部总监于志宏看来,医疗行业的数字化要具备几个特质:
一是可移动,未来的医疗服务要让患者、医护人员、管理者通过移动的方式进行,需要从移动互联网技术层面解决交互。
二是远程,现在医疗行业最主要的问题就是医疗资源分配不均,患者看病难,看病体验差,通过远程的方式可以实现基层医疗下沉,助力从求医问药到健康管理的转变。
泰康仙林鼓楼医院通过利用互联网和大数据,把综合医院和养老社区的康复养老更紧密地衔接起来,用智能来解决增量问题,用数字化技术实现了转诊的可连续性。
三是以数据为核心。未来的医疗产生价值的核心是数据,进行数据挖掘、数据分析,数据治理需要经过大数据技术和平台。
四是智能化,可穿戴的设备、机器人、影像技术等AI技术,不仅可以提升患者体验,也可以使医生工作更加便捷。
我们可以看到,医疗行业本身便具有大数据的特征:需要构建完整的基础设施能力,并实现云端共享,消除信息孤岛和信息烟囱,实现互联互通。如何朝智能化方向不断演进,通过构建数字平台用有效的技术普惠医生和患者,南京大学医学院附属泰康仙林鼓楼医院的实践成为医疗行业转型的标杆。
“凯撒模式”的实践启示
在本次医院信息化建设研讨会上,泰康仙林鼓楼医院的实践引起来自全国的医院信息化专家重点关注。
新华三集团中国区副总裁、医疗系统部总监于志宏
在大健康的布局中,泰康保险集团注重治疗两端的预防保健体系与康复养老体系,从养老到医疗,泰康保险集团逐次深入推进,充分打通了保险与医养产业链。
在泰康仙林鼓楼医院首席医疗信息官杨晓宇看来,泰康仙林鼓楼医院作为泰康保险集团的旗舰医院,沉淀数据为平台,通过数字化技术,完成从得病治疗转变成健康管理方式的整个大闭环。
首先,从基础架构层面,泰康仙林鼓楼医院从患者、医务人员与管理人员等需求场景出发,选用新华三提供的ICT融合解决方案。
2017年泰康仙林鼓楼医院完成了数据中心的整体改造,数据中心机房融合了环境集中监控系统、视频动态监控系统、多通道门禁系统、UPS双路供电保障系统、远程短信、邮件报警系统、空调及新风系统、消防报警与灭火系统、医疗主业务系统等九大系统。
在网络层面,数据中心采用新华三802.11AC Wave2产品和蜘蛛侠二代覆盖,打造有线无线一体化的网络环境,为患者就诊提供了即入即连便捷网络体验的同时,也使医护人员在进出不同病区时记录的电子医嘱等数据实现了无缝对接。
同时,医院采用新华三的双活数据中心解决方案,一方面,为医院的业务系统构建了高安全、高可靠性的存储备份环境,另一方面,保障医院的业务系统不卡顿,服务永续。在运维层面,新华三为其提供了U-Center智能运维解决方案,降低医院数字化运维难度。
第二,构建特色医疗系统,加强智能化应用。
去年泰康仙林鼓楼医院完成了多个子系统基础,医院除了部署常见的HIS、PACS等系统之外,还根据实际需求部署了特色应用,如:互联网医院、远程诊疗系统、云心电、云PACS系统。
目前,泰康仙林鼓楼医院已开始建设用于医院的私有云系统,将本地的心电、PACS等数据存储在医疗私有云上,并提供给有需要的医疗合作单位和泰康总部医疗分析机构,以实现资源共享。
在向智能化发展的进程中,针对医护人员,泰康仙林鼓楼医院通过智能语音构建医生护士互动平台、通过云调阅和AI的工具促进人工智能诊断在影像学上的应用,同时智能床垫、智能音箱也开始部分应用并向大范围推广,达到了医养结合效果。
第三,面对全国化的复杂业态,泰康仙林鼓楼医院加强生态合作。
目前医院引进国际国内顶尖的专家人才共同建设,同时不断加强国际化交流,与西奈山、霍普金斯、凯撒等集团保持学习交流,与新华三等高科技企业、药商等其他合作供应商保持密切合作。
可以看出,在安全、共享、标准化的前提下,泰康仙林鼓楼医院系通过标准化的流程和平台,服务临床、医教研一体化,最终给患者提供高品质、全人全程的诊疗服务,使整个治疗服务迁移到健康服务。
将科技融入医疗场景
在新华三集团中国区副总裁医疗系统部总监于志宏看来,着眼全局,新华三不断创新场景化解决方案,满足我国数字化医院、智慧医院与健康中国建设的区域互联互通和资源共享需求;面向未来,新华三不断释放在云、物联网、人工智能领域的优势,将新型技术融入医疗行业的具体场景中。
新华三的数字化方案已成为院区建设首选,并已深入应用于国内百强医院,如天坛医院、阜外华中心血管病医院、首都医科大学宣武医院、北京协和医院、解放军总医院等,2017年全国医院新建院区项目新华三承建超过60%,中国顶级百强医院中新华三产品与解决方案规模应用超过85%。
总体来说,医疗行业正经历从“以治病为中心”向“以人们的健康为中心”的重大变革期,医养结合需要有相应的技术平台和科学的路径,新华三正释放35年的积累,不断输出全生命周期的服务能力,用科技的人性化温度影响每一位医院参与者。